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04-15 19:33:23
确认完成
04-15 19:33:22
亲爱哒用户：您好！我是客服小美，很抱歉给亲添麻烦了！关于您反馈的情况，小美来核实处理哈。
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04-15 18:46:07
在京东美的上买的水壶，商品介绍页面和详情里都说明了有壶嘴防尘盖，我就是冲这个买的，但是到货以后发现没有防尘盖。问客服，客服说改版了，为什么改版了不更改相应介绍？界面还是有盖子的。不做任何说明问起来才说改了？是真的改了还是发错了？快递箱上的产品信息和订单是相同的，所以不是快递的责任。最后客服说了句稍等，就再没有下文了。我要求退款。
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