在我完全不知情仔细看过所有消费选项情况下，系统自动购买了加速包，没有提示，乱扣费
发布于 2019年04月16日 11:23
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- 智行火车票
- 智行火车票app没有提示，乱扣费
- 60元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
05-16 14:01:07
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商家处理中
04-16 11:33:14
已分配商家 智行火车票
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审核通过
04-16 11:33:14
发起投诉
04-16 11:23:33
今天早上帮家人买票，发现没票就用智行抢了票，现在又不是春运，离我购买的日期还有15天的时间，连朋友圈加速都没发，所以只是想慢慢抢，我仔细浏览过所有消费选项都没有选择的情况下，付完款发现系统自动给我购买了加速包30元/人，我并没有购买所谓的加速包，没有任何提示我需要扣费，并且我的账户不知何时系统默认给我设置了免密支付，等于说在我完全不知情和没有同意购买所谓加速包的情况下直接给我扣除了所谓的服务费，结果我把票退了，以为可以把这所谓的服务费退给我，结果说我已经用过了服务，退不了，我想问我用什么服务了，你们的这个服务经过我的同意了吗？！现在钱货两空，真的是哑巴吃黄莲，麻烦把所谓的服务费退给我。
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