优信二手车答应在15天之内吧我交的首付款退了还有月供
发布于 2019年04月22日 00:30
- 17347372955
- 优信小二
- 优信二手车退款，望在他们答应的期限里退款
- 10452.42元
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12-20 15:34:57
已分配商家 优信小二
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04-22 09:03:58
已分配商家 优信二手车
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审核通过
04-22 09:03:58
发起投诉
04-22 00:30:52
2019年3月24日在优信定了一辆吉利帝豪2016款 ，顾问告诉我最晚15天就可以提车了，到这个月的18号已经27天了还是不能提车，并且当天给客服打电话问了一下什么时候能提车，客服说什么你如果等不及可以退车，我说你们答应的15天只能提车都已经27天了都没能提车我可以告你们违约，并且要求赔偿，前天我联系了当地顾问，问他能不能提车他说没办法我不能给你一个提车的准确时间，我说那就退了吧！当地顾问说好我给你申请退车，但他说在解除合同申请没有下来之前我还要还一个月的月供，说什么到时候首付退款的时候一起退回来，客服答应在15个工作日内吧我的首付款退回来，还有如果还了一个月月供会和首付款一起退回来，今天已经是第3天了还是没有找我签解除合同，在此投诉要求优信快一点办理解除合同，和退款业务，并且希望在15天内完成。
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