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已分配商家 中国移动10086
本人于2018年5月6号我和小孩在移动公司办理一项购买手机业务时移动公司向我推荐一个副卡业务,说只要1块钱一个月的套餐,给小孩用很合适,比电话手表好用。于是我就给我小孩办理了一个副卡。可是从第2个月开始这张副卡就产生了大量的费用,直至今年5月共产生了1133.92元的话费,这当中有一千多元非常不合理甚至是欺诈性的收费陷阱费用,而这些费用都直接在我这张主卡上扣取并且我这张主卡没有任何副卡的账单,由于本人常年在外出差工作也只能看到自己的账单。我还一直怀疑是自己在外地用4g流量导致资费过高,可是今年我一直在当地有wifi也照样产生高额费用,以往我的话费也就150到180左右,于是我前天致电10086才知道是副卡发生了收费陷阱,(10086说是我手机自带的咪咕,可是我看了我小孩手机三星s7e跟本没有自带这种应用)。整个收费过程没有短信提示没有验证码更不用密码直接扣费,副卡在七八个月完全未使用的情况下照样产生一月一百多的严重不合理费用,要知道副卡才1元的套餐啊。于是我打10086要求全额退还这不合理的费用,可是今天得到回复退300,我表示不接受,后来我在移动官网投诉。于是晚上再次接到10086的电话说只能退300,你觉得不行的话也没办法,意思就是就这么多爱咋咋地。我不知道这300是基于什么条例退的,只退300。本人表示绝不接受。中国移动是通信巨头,在和普通消费者相比不论在信息还是技术还是资源上都是不对等的,在这种情况下中国移动不是本着对客户的理解和同情,而是联合一些网络公司或者干脆自己设个子公司(咪咕)对弱势群体的客户进行巧取豪夺。今天发到贵网投诉实属无奈,相关投诉或网络渠道我也会一个一个拜访跟进的。
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