飞猪平台酒店定位有误,导致订酒店离实际地点有两百公里之远,不能取消订单
- 17347587150
- 飞猪客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,道歉
- 378元
- 已回复
平台定位误导消费者,搜索大柴旦的酒店,定位却是200公里之外的酒店,导致我们老人孩子一大家子人,在大柴旦当晚找不到酒店,露宿街头,飞猪平台定位有问题,而且七天酒店同意取消订单了。
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已分配商家 飞猪客服
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在飞猪平台搜索大柴旦酒店,飞猪定位有误,导致酒店与实际地址有两百公里之远,联系飞猪平台取消订单,后续平台回复预定的七天酒店同意退款,还需要七天总部回复同意,之后飞猪平台以七天总部回复不同意,拒绝取消订单,并在协商期间扣款成功,因为飞猪平台定位有误,导致消费者损失,作为消费者在人生地不熟的地方,并不能完全知晓酒店位置是否正确,平台现在推卸责任。飞猪平台与七天连锁酒店霸王条款,在未入住的情况下扣款。
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