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已分配商家 顾家家居
以下是补充商品质量问题的详情图,散味中没有居住,吊牌也在,强烈要求给个说法
2017年购买顾家沙发花费130***,沙发气味大,散味一年多后,还是无法入住,联系售后,商家带了除味剂以及让拉去阳台暴晒后,还是一如既往,经过协商换了一套别的款式的沙发140***元,补了差价1000, 新沙发2019年3月6日生产,3月中旬送到,期间正常散味,未使用, 8月6日打扫卫生,发现沙发出现了 掉皮, 裂纹, 我们在第一时间联系了全国售后,售后回应24小时内会联系处理,24小时内并未联系我们,中途我们再联系了一次售后, 售后反馈,我们购买的专柜已撤柜,他要联系其他代理商来处理,截止到现在未收到任何回应。 作为消费者,我当初是冲着品牌买的,不是冲着某个专柜还是人, 撤柜这件事,跟我们没任何关系,不能成为你们不处理这件事的理由,因为这个沙发导致我们房子一直无法居住,换了后还出现这样的问题,是不是应该给个说法?
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