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1,金螳螂家装修收费后不负责

发布于 2019年08月19日 14:31
  • 17347656180
  • 金螳螂家
  • 态度恶劣,欺骗消费者,虚假宣传,服务欺诈
  • 解释,改善服务,更换
  • 165000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-20 18:04:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


金螳螂家
回复 08-21 17:56:19

您好,您反馈的问题我司已联系当地门店在与您沟通协调,如有问题,也可咨询金螳螂家总部客服热线:400*******. 感谢您对金螳螂家的支持!


补充投诉 08-19 22:23:07

4金螳螂公司虚假宣传虚假承诺:之前公司承诺装修期间会有视频工地直播,本来我也不想提,但是现在出问题了,推脱责任很正常,如果有工地直播我想也可以很早就发现装修的柜子跟设计效果图上完全不符合,本人钟爱木色,把所有柜子做成白色,因为之前去柜子都有保护膜盖住没有发现,直到快完工才发现,现在说是选材料的时候我签字了改的,选材料没有说要选大厅的柜子颜色,哪怕我选了白色跟设计图完全不同,设计师一句话都没有?我该找谁说理?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-19 15:03:26

已分配商家 金螳螂家


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-19 15:03:26


发起投诉 08-19 14:31:44

1,跟金螳螂家签约主要是跟当初吴姓设计师沟通觉得她做事认真负责,感觉事情交给她放心,结果刚签约做完效果图她离职了,接手的设计师不是自己的设计不放心上,选材的时候让我们选柜子颜色材料,明明选的是衣柜,结果大厅所有柜子都按选的白色来做,完全不管设计图,做出的效果也完全不按设计来,他现在的答复是说柜子是我自己选的,效果图只是参考。 2,打着说面向中高端装修客户全包装修的幌子,当时说是有装修包,墙做艺术涂料还是做乳胶漆,瓷砖是否做美缝这些都没标明在装修包上,被忽悠签约,现在要求做艺术涂料跟美缝是要求我自己出钱做。 3,打到金螳螂售后客服反馈问题,售后客服态度非常差,语气刻薄故意激怒你。


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