施工工期过长!装修过程中问题频出且处理态度让我很不满意!
- 17347683672
- 金螳螂家
- 虚假宣传,服务效率,产品质量问题,装修工期太长
- 快速处理,加强对平台的管理,退还合同15%管理费
- 128960.06元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
家里已基本完工,如有异议,可联系金螳螂家总部客服热线:400*******.
金螳螂家!请你们自己看一下你们一直吹嘘的施工工艺,阴角阳角你们都整改了2次了,今天让我来验收,结果呢?我真的是都无力吐槽了,现在相当后悔当初和你们签约,4月中进场打拆到现在多长时间了,装成这个样子!金螳螂家你们难道真的是店大欺客么?收钱的时候跑疯快,上次投诉的内容你们也一直没有明确答复我,微博也投诉了还是没结果,你们真的太牛了!
已分配商家 金螳螂家
1、金螳螂家名不副实,与本地专业家装公司比差的远;2、设计师感觉就像业务员,基本上初期沟通以后就没有去现场,工程管家没有了解这个职位具体的作用和意义;3、管理有很大的问题,无法领会和执行总部的战略和要求,由于管理松散在整个装修过程中出现了很多问题;4、装修没有计划性导致现场经常无人施工;5、验收的标准很低,明明不合格却不及时整改;6、现场防护工作做的相当差,卧室的地砖贴好至少一个月都没有防护,并且全屋的地砖及个别区域的墙砖没有勾缝;7、所谓客服投诉电话400*******打了等于没打,客服相当敷衍,感觉完全不把客户的问题当回事,建议贵公司还是撤销该部门好了,反正店大欺客;7、十分后悔选择金螳螂家,以后如果还要装修绝不会再找金螳螂家,并且也绝不会推荐给身边朋友。希望贵公司能够重视客户的体验和感受!毕竟我也是冲着大品牌才选择贵公司的。
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