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商家处理中
12-20 15:30:04
已分配商家 优信小二
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商家处理中
09-17 13:47:56
已分配商家 优信二手车
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审核通过
09-17 13:47:56
发起投诉
09-17 12:49:07
2019年3月在优信二手车买了二手逍客，车到后也有了小问题，但及时处理了，5月开高速超过两千转车子就有声音不对劲那段时间忙就没去处理，七月去4S店检查告知变速箱问题（因为变速箱油加错的缘故，但我们车买回来之后变速箱油也没动过）随后电话优信，优信让我们去合作单位检测休息，合作单位一直强调说变速箱问题不是变速箱油加错导致，在那边僵持很久，我们不是专业人士我们也无从下手，因为要用车就让他先修理，打电话给优信，让优信给予处理，优信答应处理但是最后也是一个电话没有，随后我们又去4S店咨询，最后查了保养记录发现，这个车是事故车，大事故，在4S店一月初大修理，七八万，我们又打电话给优信，优信又是让我们等电话回复，这一个月，我们试过12315去投诉，也是无果，我真不知道我们平民百姓要去哪儿要怎么去维权，打官司吗，咨询过，律师告诉我们这个是长期战，程序复杂（老公是在江西做生意在那边买的二手车，而我们是江苏人）现在我们也是走投无路，不知道如何有效的去解决，如何能维护我们自己的权利，优信那时的承诺，真碰到问题也就呵呵了！希望黑猫帮帮我们
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