距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与顾客协商一致,并确认解决方案:已给顾客10元麦当劳礼券。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 麦当劳顾客中心
2019-10-21 17:56 在深圳麦当劳民治优城店用麦当劳pro App点餐后,显示系统错误,支付宝已经扣并显示3小时内会退款,但是现在已经过了快两天也没有收到退款 。10-22下午打通麦当劳客服电话提供了订单号和商家订单号 直到现在也没有回复。系统错误可以理解,可能是人多或者软件维护后台出现问题,但是解决顾客问题是不是更重要?这次体验简直对麦当劳很失望,世界500强的企业对售后这么不重视吗?
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