违约严重延期交房；设计师离职，门店整顿，管理混乱导致客户需求不能及时解决。
发布于 2019年11月06日 20:43
- 17348031793
- 金螳螂家
- 态度恶劣,欺骗消费者,合作商户不诚信,服务效率
- 快速处理,依法追究责任,道歉,修复故障,免费维修
- 250000元
- 投诉已完成
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自动完成
12-08 15:04:25
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商家处理中
11-06 21:09:51
已分配商家 金螳螂家
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审核通过
11-06 21:09:51
补充投诉
11-06 20:46:31
设计师为承揽客户，随意修改预算。设计师离职，发现预算和实际施工差距太大，导致客户利益受损。
发起投诉
11-06 20:43:53
强烈投诉金螳螂四川绵阳店： 1.五月签约，六月一号开工，截止11月6号不完工，工地已经连续半个月没有施工，店长、施工经理均不给明确答复。按照合同，120天完工，已经严重超期违约。 2.签约不到一个月，设计师离职，后续装修方案没人跟进，不指派新的设计师，导致主卫极为不合理的设计方案找不到人更改解决，目前主卫淋浴房非常小，170身高的人无法使用。马桶夹在淋浴房和洗手池中间，空间非常狭窄，影响正常使用。 3.绵阳店因管理问题处于整顿状态，管理极为混乱，原管理层基本全部离职，新的店长根本不解决问题，口口声声说要站在公司的利益上，丝毫不考虑客户，态度极为恶劣。 4.隐瞒客户，设计师离职，公司整顿等一系列影响客户利益的事情不主动通知。 5.公司整顿，对售后服务也没有提出有效保障计划。 诉求：1.解决不合理设计问题，要求更改设计和装修方案。 2.明确施工进度，给出准确完工时间。 3.要求店长道歉。 4.对售后服务给出明确答复。
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