之前在没咨询律师意见的情况下,表示暂时接受了商家某些赔偿要求,现在经过咨询相关法律建议后,继续投诉,今天开始佛山消委会已经介入。
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已分配商家 林氏木业
事件经过:淘宝订单编号:56081*********8708 本人于2019-9-24 在淘宝极有家商家林氏木业家居品牌店里买了床, 一 :2019-9-28 床到,现场安装,发现床板及USB面板坏。客服回复补发。 期间间隔接近一个月,不断催促数次,依旧不处理。 二:直到 2019-10-22 ,补发的东西到,结果发错了。 三:最后2019-11-02,只能因为质量问题,退货。 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》,商家涉及违反 1。第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为: 第(七)款:在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品; 2。 第八条 经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过15日的,视为故意拖延或者无理拒绝: 根据:2019年最新《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 要求: 商家因出售质量问题商品给客户,并在发现质量问题后不断故意拖延,目前要求三倍商品价格进行赔偿。
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