补充投诉
11-13 14:56:44
更正下订单金额1380元，之前手误写错了，提交后才发现
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 14:55:13
已分配商家 兰蔻LANCOME
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 14:55:12
发起投诉
11-13 14:55:04
10月21日付定金购买兰蔻菁纯面霜，商家说明前7500名赠品为2个15毫升中样，11月11日付尾款到货后赠品被更换为6个5毫升中样，联系客服要求更换赠品，客服截图一张眼霜发货单说我的赠品是按照实际赠品发货的，再次跟客服说明我购买的是面霜，付定金时在7500名以内，订单详情交易快照甚至兰蔻客服后台查询我的订单赠品都是15ml中样，我要求兰蔻按照我下单时的赠品与我更换，客服说帮我申请1.2ml香水小样补偿，我拒绝接受。再次要求兰蔻按照我下单时的赠品发货。一切以交易快照为评判标准。
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