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父母2019年11月11日接到自称万家乐客服人员电话联系，邀请参加他们6点30分在湖南省长沙市芙蓉区同发大酒店举办的万家乐老客户感恩回馈活动，结束后可领吸尘器。父母当晚活动18点30就去了，一开始主持人就叫万家乐的某总上 台，介绍了当今时下空气水污染对人体的伤害，并现场做实验来展示他们的净水器和空气净化器的功效。并当下承诺在客户中选取5名可免费领取官方售价2980元的空气净化器一台。后来才知道原来是要买他们万家乐的净水器才能送。某总演说激昂，又是水质实验的，又是播放水污染给人带来的各种疾病，特别是儿童。说添置一台能给家人带来健康的净水器是不是很有必要。后来某总说，这次感恩答谢会力度非常大，34年才办这么一次，以后绝对没有这个价，一定要把握这次机会。今天购买净水器只要3980元，还有一堆赠品送。他推销的这款万家乐EA03-75G万家乐旗舰店天猫售价5980元，今天只要3980元，并且免费送货安装。当时场面比较乱，某总说只有先抢到名额的5个人才能优惠购买净水器并享受免费送空净化器，看谁能抢到名额，马上去刷卡。父母因为完全被净水器的浮夸洗脑了，于是也以3980元买了一台。本人得知此事后觉得父母被洗脑了，但一直相信万家乐这个品牌，觉得买了就买了，后面我妈仔细回想一下越想越不对劲，很多细节就是忽悠的，为了这事我妈这几天一直失眠（因为她患有抑郁症和狂躁症）现场万家乐公司利用老客户对其品牌的高度信任，对商品情况不了解，只看到净水器商标的确是万家乐的大牌子，认为不会造假，便现场付全款3980元购买了该净水器。也没机会上网查看虚实，待回家后一查看，很多官网都没有提到过有万家乐儿童盾EA03这款净水器，送的价值2980元白云空气净化器的品牌也没听说过。联系客服说只能反馈到经销商处，等他们解决，联系经销商，其态度很强势，不予退货退款。网上一查，类似问题全国好多地方频频出现。现场声称会在2020年1月1上市，到时商场都会见到万家乐的这款净水器。但400的客服却说该产品2019年09月06日已上市。官网到处查无此款净水器。当初抱着对万家乐的信任购买万家乐产品，也因万家乐品牌的价值很多场合都会为其做免费广告，也去参加万家乐答谢会。不曾想，竟是一场骗局。我要求万家乐厂家上门全额退款，并积极主动承担其公司责任，收回净水器和所有赠品。而且销售现场商品并未开据发票，只开了销售凭证。