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在购买搁置架时,现场无任何提示,要去客户主动提及家里有踢脚线情况,或者提醒有踢脚线的墙面是需要斜着安装搁置架的。电话宜家售后,宜家客服建议客户自行拆除踢脚线,然后才能安装。那么这些要求为什么不在购买的时候就提醒客户,我要求宜家合理的解释
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