瓜子二手车订金不退，隐瞒车况，销售谎话连篇
发布于 2019年11月19日 16:41
- 17348110833
- 瓜子二手车官方
- 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,检测不实
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于2019.11.08日付款订金购买奔驰E260，销售隐瞒过户情况，不向车主主动提供复检报告，二次复检出现渗油，漏油等事件，也不向车主告知，私自隐瞒，谎话连篇，我们去他们公司协商，销售人员一会承认没有告知复检情况，一会又拒不承认，最后干脆消失不见，谎话连篇，售后投诉10天 没有任何解决方案，拖着不给处理，然后等我们违约在给我们收取违约金， 11月19号上午协商退还给我们2万元，其余部分我们自愿不要，他们同意的，因为他们一直欺骗，我们决定不在他们店里面购车了，然后又拒绝给我们退款，说不符合流程等等，刚开始都承诺的很好，车辆有什么问题，我们可以直接不要，现在有问题了，退车又说不符合流程，强制性的所有责任都归于我们，现在沟通一直忽悠我们。
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