自然堂官方旗舰店虚假宣传,名单造假,欺骗消费者
- 17348114063
- 自然堂
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,补发赠品
- 86元
- 处理中
要求商家退款,赔偿,道歉,补发赠品
已分配商家 自然堂
11月3日支付定金参加预售,宣传写明:支付尾款定金全免、预售加送10片面膜。结果收到货发现,根本就没有加送。 去问客服,她说前30000片面膜才加送。于是我赶紧点开订单宣传页,拿着放大镜找,才发现,“加送10片”的上面写了比蚂蚁还小的几个字“前30000片”!!! 而且,双11当天官方发放满400-150优惠券,并且可以叠加津贴使用,最终售价相比预售价格“便宜将近一半”。 而且,自然堂旗舰店直播在直播里一直说说预购最低价,然后让大家付定金,结果双11当天9点后,开始发满400元-150元的劵,可以叠加50元的购物津贴使用,付过定金的人都没有收到过这个劵,导致付定金的比用券买的贵150元。
自然堂官方旗舰店百分百承诺预付订金是最实惠的。最后预付订金的比现买的贵出将近两百。客服明确回答限购20套,名单中却出现一个人购50套的。买一送一名单造假明显。欺骗消费者。侵犯消费者权益
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