那你们定金页面不断修改是什么意思？从限前48w赠送一直改到了70w，增加了一倍，尾款加赠却没增加。这不就是为了让更多人付定金买你们的商品吗，说真的没有加赠的一半量，别人大品牌一样价格的多了，谁去买你们。就是你们虚假宣传，不断修改预定页面，欺骗消费去付你们的定金

您好，您所指的是买即赠的赠品，因天猫规则规定货品上架库存必须以货品库存为准，而我们的货品是分批到库，因此会出现买赠赠品的名额增加的情况。同时，赠品是根据付定金和尾款的排名来的，双11预售限量加赠名单已于11月15日在店铺首页进行公布，可凭订单号查询哦。定金赠品随货发出，如您成功抢到定金加赠/尾款加赠的赠品，会在7个工作日内单独发出哦~感谢您对欧莱雅的支持！如果您后续有任何问题，欢迎随时私信巴黎欧莱雅官方微博告知您的订单编号与具体问题，在保护您个人信息的同时，也方便小欧为您反馈至天猫处理。

预售21开始、限量前48w人能付定金抢尾款。结果随着付定金的人数增加，店方一而再再而三的更改预售页面。导致最后付定金人数已达到70w+，抢付尾款加赠却没有变动。加赠的商品与付定金时候页面的承诺不符合，感觉受到欺骗，违反了消费者权益。 事后跟客服联系要退款退货，结果在线客服如同死人。明明有人接洽却不予以应答，等了快一个小时

1.服务态度差，包装如此随便，压坏也不处理，找客服是自动回复，找人工客服只会复制粘贴套话敷衍消费者。 2.双十一预售搞虚假宣传，玩文字游戏欺骗消费者，预售宣传紫熨斗眼霜买30ml送30ml。宣传页面上那么明显送4支小样，实际只收到2支(7.5ml/支)，把限定条件写那么小，不是恶意欺骗谁信？现在说前10万份47秒内，我在知乎和微博看到大家都只收到2支，没有一个人站出来说自己收到了4支，请问哪来的10万人收到的4支？ 3.虚假发货。信息显示14号00:43发货，省内快递，物流显示武汉市场部13号00:12揽收，却到17号才发往荆州中转站，19号到达宜昌，我有理由怀疑它真正发货时间是17号，省内快递就算双十一期间，17号发19号到才是正常速度。 我的诉求:1.欧莱雅对损坏的正装进行换货或者赔偿，2.补发2支赠品。