6.18购买美乐乐床付款4799，4个月后被告知没货，开始退款，一直拖，至今未退
发布于 2019年11月25日 15:50
- 17348146979
- 美乐乐家居网
- 退款问题,合作商户不诚信
- 退款
- 4799元
- 已回复
补充投诉
01-28 17:00:05
光凭复制上一条回复的回复，算什么回复，客服是美乐乐的客服还是黑猫的客服，今年黑猫平台也要出来给个说法。这种明显的吞货款行为比黑猫平台上那些弄不清是非的投诉，实情明显得多，金额明显的大，时间从2019年6月开始明显的长，平台不管管？那平台管什么？2020年追款继续，2019年欠我们老百姓的钱我们不会罢休。将在黑猫平台每个投诉回复下面公布美乐乐Z骗事实，让全国人民都知晓
您好！非常抱歉给您带来不便，退款公司高层领导正在想办法解决，小美在持续跟进处理，有消息会及时与您联系。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
01-15 10:08:16
办法呢办法呢高层想着办法，十年？二十年？黑猫不管管吗？黑猫平台这样的投诉力度我要投诉了！明年3.15打假见！
您好！非常抱歉给您带来不便，退款公司高层领导正在想办法解决，小美在持续跟进处理，有消息会及时与您联系。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
01-10 09:35:10
退款还没退，吞我们款快八个月了，不放弃投诉，一辈子都盯着你们美乐乐
您好！非常抱歉给您带来不便，退款小美确实已多次催促，现财务部门还在排期处理。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-25 08:40:03
黑猫平台，客服这种回复你能满意吗？平台是不是没有监管就随意让商家回复？这算投诉平台吗？款至今未到，两个多月了，可见平台效率低得很，几乎等于不管事
您好！非常抱歉给您带来不便，小美已催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-23 12:27:45
今天款没到，无法确认完成！天天都查，黑猫不管，换渠道投诉，但不会确认完成！
您好！非常抱歉给您带来不便，小美已催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-20 07:41:47
款没到，无法确认完成！天天都查，黑猫不管，换渠道投诉，但不会确认完成！
您好！非常抱歉给您带来不便，您的退款确实已经统计给到相关部门。小美已再次催促。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-17 09:05:01
已隐藏内容
补充投诉
12-16 18:25:16
结果呢 给我们的结果呢 换成你是消费者 你愿意还等到明年 后年 甚至更久吗？没有同理心 你们的老板良心何安？结果呢 给我们的结果呢 换成你是消费者 你愿意还等到明年 后年 甚至更久吗？没有同理心 你们的老板良心何安？
您好！非常抱歉给您带来不便，退款已再次特殊反馈，小美也已再次催促财务部门尽快为您办理。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-16 16:45:04
致黑猫平台工作人员:平台上曝光率最高的是那些质量问题，服务不好存在认知纠纷的大型商家产品，而纵容像美乐乐这样证据确着，已侵吞货款，形成欺诈的无良商家！
补充投诉
12-16 16:40:07
我就猜到是这样的回复，现在杭州西湖这家体验馆闭店就躲起来，作为消费者今明两天不退款，围脖曝光，媒体参观，同时报警处理，再不行就律师，将近5千块已经不是小数目，追查到底！欺诈定性
您好！非常抱歉给您带来不便，您的退款已在排期中，已催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-16 15:36:17
今天查了还是没有到账，美乐乐一直在拖，美乐乐商家每次用客服回复来搪塞，将近5千块的血汗钱美乐乐老板和工作人员良心何在！每次一模一样的回复，黑猫平台不管管吗？投诉一个多月了没见效果，黑猫官方再不介入，还以为美乐乐商家的回复就是黑猫平台已经回复的，平台公信力何在！
您好！非常抱歉给您带来不便，退款已催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-13 09:59:06
已查过，退款还未到账！美乐乐这边每次回复都一样，在催财务在排，把排期记录公示出来，没实质行动记录就别回复了！没有排期记录的回复算二次欺诈
您好！非常抱歉给您带来不便，退款已催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-12 16:31:29
我今天查了还是没有，特殊处理特殊在哪里？我每天都查每天都没到账，忽悠谁呢 美乐乐商家，还讲诚信吗？还要招牌吗？如此无良商家坑群众血汗钱，请黑猫平台能出面警告商家，还我们钱，骗子美乐乐
您好！非常抱歉给您带来不便，小美已特殊反馈并催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-11 15:24:47
今天不退款，绝不会善了 美乐乐恶意商家，侵吞货款，无货也拒退款，3千元以上足以立案
补充投诉
12-11 15:20:00
今天不退款，一步步升级投诉，别拿抱歉拖货款，没有退款，不接受任何无意义的回复
您好！非常抱歉给您带来不便，退款现确实在排期中，已多次催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-11 14:28:59
已隐藏内容
您好！真胡非常抱歉给您带来不便，退款现确实是在排期中，小美已多次催促和反馈给财务，并催促尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-11 13:52:20
6月份的单子现在都半年了，11月就说安排退款催财务，一个多月还是回复一样的，商家每次把上次回复的内容改几个字这算回复？请退还本该属于我的血汗钱！4799元 哪有公司退款流程走了三个月，这是什么意思 就是明抢钱属于欺诈，今天不退款投诉到底！！非要把我们老百姓走法律程序吗？请平台给予我们普通百姓一点帮助！
您好！非常抱歉给您带来不便，退款正在排期中，已催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-10 16:35:32
从11.25投诉到现在美乐乐仍未给退款！每次以催促财务为由当借口，什么非常抱歉之类的话，实际上就是没有钱，该公司这种行径黑猫平台不管吗？我一会投诉315中国消费者协会
您好！非常抱歉给您带来不便，退款正在排期中，财务暂未告知排期状态。已再次催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-04 14:27:26
那请问你们财务回复几天？具体多久，总有个时间前提，没有时间前提的都是空话
您好！非常抱歉给您带来不便，退款已催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-04 12:18:57
那把排期记录发出来，不然怎么证明回复的不是废话
您好！非常抱歉给您带来不便，退款现正在排期的过程中，已催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-04 10:19:11
美乐乐每次回复内容都是复制上次回复的内容，极为敷衍投诉，实际行动迟迟不肯退款，请评审团、黑猫和315工商打假介入，有必要我会请媒体和律师介入。
您好！非常抱歉给您带来不便，您的退款已再次催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
12-03 22:51:57
自11.25号美乐乐客服方面回复后还是没有到账！每次说在排，又是一个礼拜，这样的回复有何意义？请黑猫平台监督商家拿出实际行动证明来，谢谢！
您好！非常抱歉给您带来不便，退款问题现正在排期中，已再次催促财务部门尽快为您安排。谢谢！祝您生活愉快！
补充投诉
11-27 11:23:48
已隐藏内容
尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不便，您的投诉美美已经详细记录下来，并已为您反馈，之后会有相关工作人员与您联系处理。感谢您的投诉，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 15:51:07
已分配商家 美乐乐家居网
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 15:51:06
发起投诉
11-25 15:50:52
本人在杭州西湖体验店2019.6.18那天购买一款床4799元，订单编号201**********，告知交期3个月，期间门店未跟本人联系，4个月后我去问被告知无货，申请退款，期间交涉中一直在拖，所谓的苏经理要排30-35天，结果超过一个月，至今未退！态度恶劣，商城中订单直接被人为抹去，退款遥遥无期，美乐乐商家行为纯属不诚信行为！深深伤害消费者合法权益！现投诉商家，尽快退款！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
