九牧天猫旗舰店售后极差出问题无人联系解决
- 17348151205
- 九牧Jomoo
- 售后服务,服务效率,售后服务质量,售后不及时,换货被拒收无人解决
- 快速处理
- 262元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,不好意思给您造成困扰,请问能否私发下您的订单信息和联系方式?牧牧为您协调解决哦~
商家已回应签收了进度已经往前走了可以撤诉了
已分配商家 九牧Jomoo
东西买来有瑕疵跟他们天猫售后客服联系换货,11月21日客服给了我地址说要寄顺丰到付才行,寄好了给他单号他登记一下淘宝订单那不用选择换货了,11月23日东西到了他们仓库拿他们拒收,我联系他们淘宝店铺售后一直显示在排队都是自动回复,人流量大让我等,没办法等了4、5个小时就是没人,我只能问顺丰具体拒收原因,顺丰说是收件人未见单,11月24号我只好打他们九牧全国热线问他们客服怎么回事他们说信息没登记好,我又给他们说了一遍信息,他们说好了补全了可以再次配送了,11月25号我和顺丰说可以送了,11月25号18点又显示拒收,找淘宝售后还是不理人,打九牧全国热线客服问他们,他们说也不知道怎么回事说昨天信息确实弄好了?我不明白他们售后是怎么当的?一问三不知,问就是反馈,我不明白他们是故意拖时间还是怎么,第一碰网购到这样的售后很是心烦,我要求快速解决
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