法院已经判途虎败诉，途虎应该书面向消费者致歉。

补充发布途虎养车总部人员在市场监督管理局承认产品又问题，市场监督局要求其端正态度。 补充发布第三方媒体调查事件经过视频。 在此，我建议，“途虎养车正品自营工场店”出于审慎原则和对消费者负责的原则，修改“正品自营”和“工场店”广告字样，改名为“途虎养车汽修店”或者“途虎养车不承诺正品不承诺自营汽修店”。

为何途虎养车正品自营工场店作为销售方，就不能把自己调查的情况说一下，不能把整个进货过程、安装流程说一下。这个电瓶不会是平白无故进入你们销售系统吧?

据公司法务部反馈，检测正在进行中，很快就会反馈给无锡法院，请您再耐心等待一下，谢谢！

在未调查清楚电瓶真假情况下，途虎正品自营门店在七月上旬已经恢复营业。根本没有调查清途虎养车正品自营是否存在将假货混入销售系统卖给消费者，途虎心中有顾及消费者对于安全的顾虑吗？

途虎自始至终，没有说明货品来源，没有出示进销存记录。该产品没有合格证、质保证书，分明就是假货!途虎能不能就此瓦尔塔电瓶，公开书面表态是正品还是假货，这个要求不过分吧?你们的声明中，说要给我一个答复，请问关于此电瓶，你们做了什么书面答复?你们无限期关停门店，事实上没有搞清楚任何事实情况下，门店已经恢复经营。你们出示上海江森的合作授权，事实上这个电瓶，写着浙江江森，又写着德国制造中国制造，途虎根本就是在卖假。江森只是证明与你们有合作，并不能证明我这块电瓶是正品。

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首先介绍一下整个事件经过： 2019年6月25日 我在途虎养车正品自营工场店购买了瓦尔塔 70AH AGM电瓶 1块，支付1500元人民币。 该产品无合格证，贴有 “中国制造 MADE IN CHINA”和“Made in Germany”双重国别产地，并有“浙江江森自控电池有限公司制造”字样。电池正负极有严重氧化磨损痕迹（金属部件表面斑驳），且负极没有生产年份和周数钢印。途虎解释此电瓶为非零售渠道产品，是专供宝马售后渠道的产品，本人不相信此说法，怀疑是假货！ 这些疑问，我全部发给途虎400官方客服和途虎门店，途虎官方核查后坚称是正品，但无法出具进货证明和检验合格证。为此，我投诉12315反映假货质疑，要求彻查。12315受理，希望途虎说明货源，途虎未能提供。 2019年6月26日-6月28日 1、途虎400客服回访表示已经接到投诉，要求消费者照片举证。消费者向途虎提供照片后，途虎回访表示产品经核查是正品，但是渠道有些特殊，无法提供书面正品证明。我表示无法接受此种说法。 2、自称上海江森工厂（瓦尔塔电瓶代工企业）工作人员联系，表示接到了途虎的反馈，特向我解释电瓶情况。当了解到电瓶印有双重国别标识，该工作人员表示途虎未向其透露此情况，让我再找途虎确认真假。（注：其实电瓶标注信息，并不是上海江森生产，标注的是浙江江森生产，似乎途虎自己没搞清楚自己销售的电瓶是哪个厂家） 3、途虎官方来电表示，经核查该配件来自宝马官方特殊渠道流出，通过非正常渠道采购进入了途虎销售渠道（这么戏剧化的说法，不知道宝马知道了，是怎样的表情），所以无法提供进货证明和检验合格证明。途虎销售代表辩称，即使被判定是假货，《消法》对消费者赔偿的规定仅是退一赔三，劝客户可以先和解。我委托律师跟进处理维权事宜。 4、途虎总部派出上海方面的工作人员，来无锡蹲点协商，希望面谈此事寻求和解，但坚持产品为正品。我要求途虎向我的委托律师提交产品为正品的书面证据。 5、自称为途虎供应商打电话向我承认，所售瓦尔塔为假货，表示途虎没有辨别真假的能力。其愿意代为解决此纠纷。我表示拒绝，并询问其如何获取消费者联系方式。其表示，是途虎要求供应商出面解决纠纷。 【以上5段情况，均有电话录音为证】 更多详实资料 访问 https://pan.baidu.com/s/1rpFYjN-UGZTcSRLbjZNOIQ