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已分配商家 毛豆新车网
我于2019年11月30日在毛豆新车网签订了预约合同,但事后因个人原因我决定退款,扣除违约金4895元,销售员从12月31日开始申请退款,并于1月9日审批通过,且1月9日开始出款。出款期间我打了两次电话询问出款进度,客户人员都说耐心等待,很快就到账了!今天1月17再次打电话询问出款进度,客户居然说过年放假封账了年后再处理!天啊!我这个事早就该办理了嘛!为什么还要拖到年后!且按合同约定七个工作日到账!我因违反所谓的电子合同扣我4000多的违约金,那毛豆新车网又该怎么说呢?现在我只想马上拿到我自己的钱,请黑猫投诉帮我维护我的权益,谢谢
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