已分配商家 天猫超市
我在18年11月份在网上天猫超市买了一个九阳的电水壶,当时买的时候就比其它平台贵了20元,只要质量过关也没说什么,但是没想到壶盖自己会脱落,自己也被烫伤,页面也没有投诉渠道,当时大概在19年9,10月份的样子就联系了淘宝平台,也告诉他们半年内只使用了3次,崭新的商品图片也发了在线客服,淘宝客服告知我天猫超市的单子他们处理不了,要给我转天猫超市处理,后来有一个工作人员回电话说超周期了不能换,给我发了一个维修地址,让我自己跑维修点去修,再也没下文了,后来根本就不联系了,其实就99元也不算什么,商品呢我也不使用了,以后也不会在天猫超市买任何东西,商品的质量确实不敢恭维,只希望淘宝平台能给广大消费者一个申诉的权力,不要仗着店大欺客,让消费者申诉无门!
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