黑猫消费者服务平台
自动完成
02-27 02:00:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 23:46:50
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 23:46:50
发起投诉
01-27 19:10:37
工信部你们好，我是中国移动用户，号码135********。2019年1月27号上午，我向中国移动提出了要办理学霸叠加套餐。然后在线客服说没有权限。我也不是受邀客户，所以无法办理学霸套餐。然后我就进行申诉，在中国移动下午的回访中，他们并没有解决我的问题。而我是以受邀用户来忽悠我。禁止我办理。我就说我想要个赔偿方案。但是他们一直以我本机号码不是受邀用户，不给我办理这个套餐。中国移动方面一直说，您不是受邀用户就不给你办理，建议您关注后续优惠。等他说完以后，我就一直想要个赔偿方案或者是解决方案。我就跟移动方面这样说。但是他们竟然强制挂机，就是不给我解决，就是说我不能办理。据我了解，学霸叠加套餐，是需要38元以上 受邀用户即可办理，这是何等的区别对待以及对我的侮辱。关于别人的受邀用户，随便一条受邀短信就可以办理这个学霸套餐，并不需要任何条件，而我呢？中国移动方面一直建议我去营业厅询问，这是何等的不公平啊！作为中国移动的消费者，咱们国家的消费者保护法律何在？中国移动方面简直就是一个霸权主义， 希望工信部能帮我维护消费者权益，帮我办理学霸套餐。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
