客服打了一个电话，千篇一律的回答，一定会给你退钱，就是不谈啥时候给你退，耐心等待.....

您好，收到反馈，马上处理

2019年02月24日，我通过人人车APP首页“速卖好车”专区推广，与人人车签署“速卖宝”服务（售车，本人备注）协议，交易单号：42000*********224**********，并按协议通过个人支付宝AAP向人人车交付订单押金人民币899元整。支付时间为：2019-02.24 10：07：55，订单服务内容第4条，人人车明确承诺“45天未售出全额退款”。 45天过去了，我委托的车辆仍未售出，于是通过人人车客服热线发出退款申请，并通过“人人车退款审核专线”于2019年06月提交完成相关审核资料并通过审核（资料包括行车证、身份证及**图片和视频，个人姓名以及注册人人车平台手机号等，我付给人人车只需支付宝瞬间完成，而返回却需要这等繁琐手续!）。“人人车退款审核专线”于2019年06月02日6是这样回复我的：您好，已给您提交退款申请，自提交日期次日算起，预计12个工作日到账（不包括六日及节假日），请耐心等待，如到时效还未到账，请您第一时间微信联系我。 2019年0月20日我试图联系“人人车退款审核专线”并询问为什么退款还未到账，但已收不到回复。给了个微信号，加了也是要求千篇一律的耐心等待 此后，我通过人人车官方平台服务热线400-861-0500 催促了多次，并正式提出两次投诉。但每次的回复都是千篇一律：对不起，您的情况我们已经向财务反馈，请您耐心等待。客服的回复是渐近式的拖延，先是“请您耐心等待，一般需要30个工作日”；接着是“现在是系统升级，请您耐心等待”；可笑的是，客服说现在财务退款都改成手工了，退款要慢，请您耐心等待。最后我向人人车公司投诉部门提出投诉，但投诉受理部门的回复与客服如出一辙。 至今（2020-02-21），我依然没有收到我的押金退款。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！