未处理该条投诉,无人联系,订单依然拖着无进展。
您好,非常抱歉给您带来不便。我们将尽快安排客服为您解决,谢谢。
已分配商家 海免海口美兰机场免税店
本人在海口美兰机场免税店微信公众号下单,机场提货时告知货品未到,3个工作日联系处理。三个工作日无任何人联系,本人投诉至市场热线才有客服联系,告知如需要可以申请重新寄送,但需45个工作日,或补购平台购买但差价不管,或退货处理无任何补偿及道歉。客服表示若客户不接受处理意见,就无能为力只能一直拖着,威胁客户态度恶劣。美兰机场公众号平台涉及虚假承诺,欺骗顾客。
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