距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
春秋航空退改规则: 航班起飞前7天(含)以外申请退票,需支付原票款50%的退票费; 航班起飞前3天(含)以外至航班起飞前7天以内申请退票,需支付原票款70%的退票费; 航班起飞前24小时(含)以外至航班起飞前3天以内申请退票,需支付原票款80%的退票费; 航班起飞前2小时(含)以外至航班起飞前24小时以内申请退票,需支付原票款90%的退票费; 航班规定离站时间2小时至航班过站以后,不予退票,若退票仅限退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。-------------变更规则 航班起飞前7天(含)以外申请变更,需支付原票款40%的变更费;航班起飞前3天(含)以外至航班起飞前7天以内申请变更,需支付原票款60%的变更费;航班起飞前24小时(含)以外至航班起飞前3天以内申请变更,需支付原票款70%的变更费; 航班起飞前2小时(含)以外至航班起飞前24小时以内申请变更,需支付原票款80%的变更费;航班起飞前2小时以内至航班过站以后提出,不予变更。 只限同折扣间变更或低折扣变更至高折扣。变更时产生差价的,旅客需补差价。只限相同航段变更。 还请您核对您所购机票的退改签规则,春秋航空完全按照相关规则收取手续费,敬请谅解。
已分配商家 春秋航空
我在美团下单春秋航空机票2张价格580元,下单后感觉航班时间怕赶不上,2分钟后随即退款,打航空公司客服一直无人接听,在美团上选择退款,收取442元的退款手续费,仅退138元。距飞机起飞前23小时,收取高达75%的手续费。合理吗?符合国家规定吗?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。