Beats powerbeats pro耳机 充满电后左耳没有声音
正义喵
发布于 2020年08月07日 19:56
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正义喵
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08-07 19:56:29
8-2购买的这款耳机，8-7号听歌时发现左耳没有声音，以为是没有电了，放入盒内发现还有60%的电，排除了没电的原因，重启后也没用，换了设备再连接也不行，只有右耳有声。于是联系京东客服，客服一直说你拆封了就没法退货，问题是如果产品没声音，我也不可能隔空听到，不拆封怎么知道产品是有故障的。 耳机买回来总共听过四次，有两次都是左耳没声音，第三次放入盒内发现是电量低（15%左右）所以就让耳机充电了，今天第四次听的时候才发现根本不是没电而是故障。买回来2号傍晚签收总共也才5天，结果就是这个质量，反映情况后客服一直以开封不退只能换，客服截图了一个很不显眼的条款说是拆封后不能退，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，耳机产品显然不在此列。而且我去论坛看了一圈，发现这个耳机的问题真不少，大部分都是单个耳机使用一段时间没有声音，看来beats的通病一直都没有解决，背靠apple但是产品质量却在倒退，针对弊病不会做出改进，还要坑害多少不知情的消费者呢请问？ 我的诉求就是退货，购买到现在还不足七天，完全符合七天无理由退货，尤其是商品还有质量问题，那就更得退货了。
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