已分配商家 宝洁中国
在淘宝宝洁官方旗舰店购买的液体卫生巾,收到产品后全部胀包,联系客服后,每个客服的回复完全矛盾。一个让我等待电话专员的联系,一个让我直接换货。我按照第二个客服所说的申请换货,并把产品都寄过去了。电话专员联系我时也没有说不同意换货。但我3月17号却发现,淘宝上显示商家拒绝了我的换货要求。再次联系淘宝客服,却让我拨打宝洁热线,说是无法处理。
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