皮尔卡丹行李箱质量有问题,不予退款退货
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- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,假货,产品质量问题
- 退款,赔偿,道歉
- 1309元
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已分配商家 京东客服
产品为一个箱子,介绍承重30kg,本人今天第一次使用这个箱子。装完箱子准备承重。往箱子装了23kg,拎起箱子,顶部把手断裂,箱子掉到地上。再次尝试拎起侧面把手,把手再次掉下。把手上的插入螺丝的塑料扣都以断裂。整体来说这个箱子不可能承重达到承诺的30kg。并且质量出现严重问题,无法使用这个箱子。跟客服无数次交流之后客服只提供重新寄把手,且打无数次电话说同样重复的问题,不给予解决方案。这个箱子的质量检查严重不合格。
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