京东购买的苏泊尔电压力锅手柄内部螺丝松脱导致不能使用
- 17354850401
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,未履行延保换新服务
- 换货,要求履行延保换新服务
- 232元
- 投诉已完成
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已分配商家 京东客服
你好,在京东商城购买的苏泊尔电压力锅,正常使用过程中由于盖子和手柄的螺纹松脱导致手柄与盖子分离(盖子并未摔过,外观也是完好的),仔细观察发现松脱的螺丝位于手柄内部中空位置,非专业人士无法打开手柄安装螺丝。因现在压力锅无法盖上盖子,已不能使用,符合三年延保换新的机械故障,向京东申请延保换新,但京东耍赖拒绝换新,只是提出给本人100元作为赔偿。这样的服务本人不能接受,故要求京东履行三年免费换新的售后服务(见图2),谢谢。
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