小米米家风扇1X存在设计缺陷, 多个用户的风扇出现机头断裂/断头问题
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小米并未与我达成一致, 只是打电话过来走个过场, 问了下姓名. 这完全是敷衍用户, 敷衍投诉平台
申请原因:已与用户沟通并达成一致
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已分配商家 小米服务那些事
小米风扇1X由于在机头与风扇底部支架之间使用非常薄的塑料连接件, 导致风扇在1年过保之后(甚至是过保前)发生机头断裂. 在发生断裂之后, 小米要求客户承担维修费用以及来回的快递费用极不合理. 由于是普遍现象,小米应当承担所有的维修费用以及维修产生的快递费用. 以下是其他客户的关于机头断裂的投诉信息, 足以证明是普遍现象 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/173********/ https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/173********/ https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/173********/ https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/173********/
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