目前的包裹还是没有任何进展，送货时间已经严重超了时效，我已致电至总部，说是时效已经延至27日，我已告知收件方，若顺丰未按照约定27日送达，我方将产生赔偿金，这部分损失需要顺丰来承担，因是顺丰的填写发票出现问题导致包裹延迟，超出时效没有进展。希望顺丰能够履行承诺完成相应的服务，否则我们有权利走法律程序。

您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！

顺丰发票系统竟然用重量作为数量来计算费用？ 国际部发来邮件，质疑我当时填写的数量为1.5，可以 请看一下我当时下单的截图，我明显写的是数量为1，重量是1.5。 从Invice发票上也可以看出，左下角有一个数量为1，重量为1.5，这也可以表明并直接证明了我当时下单时的填写并没有错。 但奇怪的是发票中间的数量却是不知为何被填写上了1.5公斤，难道画是以重量为计算单位的？ 我统共就填写过两次，一次是下单时在app上，已截图，第二次就是国际部发送的发票，我也没有填错数量。这系统发票不是我填写的。

申报价值难道能够让顺丰内部随意修改吗？用重量来当做数量来计算费用，这是不是太贻笑大方了？怎么不用克来计费？

我在9月18日发了一个从济南到马来西亚的国际包裹，当时我填写的申报价值明明是3000元，数量是1件，重量是1.5公斤。但快递到了海关需要交关税时，申报价值变成了4500元。我询问国际部发来的邮件，告知我是要按照1.5公斤的数量来算申报价值。这就令人匪夷所思了，什么时候重量变成了数量？难道关税要按照重量的数值来计费？难道若是出口一辆汽车，价值200万，重量一吨，需要缴纳税费按照申报价值200万×一吨吗？ 害得我为了让客户尽快收到货物，不得已要为顺丰的问题修改了申报价值，多承担了费用。 明明我填的没有错，这属于顺丰内部问题，不能让我们消费者来承担。要求立马处理此类问题，让收方快速稳妥的收到货！