距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2021年10月13日16:57:27与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 小米服务那些事
2021年1月1日在小米商城购买小米11.8++128g手机一个。因为是家人用的,回老家发现烧屏严重,询问家人7月份就出现问题了。打电话给官方客服的意见是返厂检测。我去官方维修点是只能换屏不能换机。经过仔细查询这样换屏后二手置换价格从正常的2400左右变成了800左右直接贬值,明明是因为手机本身的问题导致我之后的手机换新价格贬值很多。市面上出现此类情况的有的直接换新,我肯定是不同意换屏的。折旧损失费谁来承担
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