2021年10月6日充值648未到账客服始终不处理
发布于 2021年10月12日 17:11
- 17355384951
- OPPO客服
- oppo硬件产品
- 游戏充值未到账不处理
- 补发，道歉
- 648元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-11 18:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 17:12:57
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 17:12:57
发起投诉
10-12 17:11:58
6日12:06于oppo旗下公司捕鱼大作战，充值648元点券订单充值后显示系统异常，但是支付宝钱扣掉了，随机联系客服，第一个客服跟我说我去联系支付宝，支付宝只要承认此交易存在就联系游戏方解决，提供证据后无果，第二个客服跟我说需要再次核实，说第一个客服不合规矩流程让我致电投诉第一个客服，所谓的核实后依旧无果，第三个客服态度极其恶劣，说订单依旧不存在，还是让我等待，第四个客服刚刚又来电话，依旧是等待，希望能给我处理，把点券补充到位，还消费者公平
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