商家二十天不发货,拍下后仍缺货,天猫客服不作为,不按规则处罚
- 17355388511
- 天猫精灵客服
- 售后服务问题,商家不发货,商家缺货仍能拍下,天猫客服不作为,天猫没有根据规则处罚,未告知处罚结果,二十天未发货
- 道歉,解释,说明何时发货,处罚商家
- 0元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
亲亲您好,天猫精灵是智能电子产品,这里是天猫精灵客服,并非天猫客服呢,还请您核实正确的投诉对象。
已分配商家 天猫精灵客服
9月22拍下货物,9月25仍未发货,查看发现商品下架。商家告知缺货9月30发货,至今仍未发货。投诉至商家,未诉求任何赔偿,只让天猫作出处罚结果。10月8号再次投诉,仍未给出答复。本人不需要商家联系我,不需要一分钱赔偿,只求天猫做出客观处罚并告知结果,切勿助长偏袒不良商家!
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