无良商家发已损主板给买家并拒绝退款
发布于 2021年10月13日 12:37
- 17355396751
- ASUS华硕
- 华硕硬件产品
- 不予退款,产品故障责任推脱买家
- 退款,道歉,作出处罚
- 2399元
- 投诉已完成
评价
10-16 14:26:44
确认完成
10-16 14:26:44
您好，已收到您的反馈，感谢您选择华硕！给您带来不便敬请谅解。我们已将您所述的问题提交给售后服务部。还请耐心等待。感谢您对华硕的理解与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 13:30:55
已分配商家 ASUS华硕
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 13:30:55
发起投诉
10-13 12:37:22
2021年10月6日在淘宝天猫ASUS华硕旗舰店购买了一块价值2399的rog strix x570-E主板，货到之后装完机后发现无法开机，然后电话咨询了华硕总部的客服，他们推断出是主板cpu供电异常，叫我退货给经销商，我便申请退货，但是ASUS华硕旗舰店以买家磕碰导致损坏为由拒绝退款，但我保证使用时完全无磕碰，同时他们提出磕碰的地方十分滑稽，明显是电路焊接的问题甩锅给买家，同时我也留意了很多买家也被这家店铺坑，希望有关部门对该店铺处罚教育，并帮我退款。
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