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红米k30u绿屏,晚上关灯尤其明显,小米售后不允许关灯检测,无法检测出屏幕问题

发布于 2021年10月13日 15:40
  • 17355399959
  • 小米服务那些事
  • 小米硬件产品
  • 小米售后检测存在漏洞
  • 退货,小米售后增加暗光检测
  • 2500元
  • 投诉已完成
评价 10-31 10:26:46

问题没解决


确认完成 10-31 10:26:46


补充投诉 10-30 15:42:02

好了,真不准备再换了,反正也换不到好的,就这样了,到现在都觉得牛逼的是小米好像觉得呼吸灯漏光是正常现象,反正屏幕多少要带点绿,彩虹纹也必须配上点,我反正是无语了,也不想和客服争论了,红米k30至尊纪念版,年轻人的第一个哑巴亏,内测现在想进去也难,不过能理解好多人就是因为刷开发版手机刷坏了,小米增加进内测难度能理解,顺便放张图,也不打码什么的了,就挺想试试小米会不会封我号


补充投诉 10-27 10:49:00

就挺逆天的,也不知道说什么了,呼吸灯这下真漏光了


补充投诉 10-25 23:33:41

换了三次机了,这下又回到绿屏的起点了,我真不知道这屏幕是什么逆天屏幕,真的白瞎oled,oled有这样的屏幕就是耻辱


补充投诉 10-25 23:28:20

我真的服了这屏幕了,晚上看是真的痛苦,真的折磨,真是白瞎了oled的好色彩了,这回这机子屏幕还比上个屏幕更绿,我是真的服了啊,为什么红米k30u这台电子垃圾续航,散热,凡是与手机能想到的,它就没个好的,连小米自己都不想优化了,但是,但是,唯一它还是真全面屏啊,唯一屏幕还算它的优点,又是弯,又是绿,又是彩虹纹,我真的是服了啊啊啊啊啊啊啊,就连这么唯一的优点都要夺走,杀人诛心啊


补充投诉 10-25 21:27:06

看个华为p10的lcd屏幕都感觉凹进去有彩虹纹,实属给我整怕了


补充投诉 10-25 15:50:06

算了,不折腾了,还是有点弯,不过这回找到个新的测试工具,我放弃了,就这样了吧


补充投诉 10-22 16:45:02

彩虹纹观感是不好,但可以理解,因为你有我有全都有,大部分红米k30u都是这样,算是这个屏幕的通病了,但是屏幕微弯这真的让人难以接受了,你让我去哪找个和我一样屏幕微弯的,何况小米售后检测还没有检测这项的,就像绿屏一样,我预测过几天手机检测后工程师会说没问题,打电话让我去找客服,仿佛就像回到了10月初我刚寄出去那次绿屏,那时也是没检测绿屏这项,那时是因为工程师工作环境必须要有监控,不能再无光环境下检测,强行叫工程师检测也没办法,能理解没有绿屏检测,最关键其实给我换的两个机也神奇地没有绿屏,这东西不发生在自己身上我也不太在意,可能那两个不是同一批货吧,希望售后检测可以真的完善点吧


补充投诉 10-22 09:21:35

刚刚问了下,小米售后没检测屏幕小弯这项,不过确实,屏幕亮起后小弯也看不出来,不同人的感官也不一样


补充投诉 10-21 23:12:37

这品控,真的没话说,我就不信了,这弯曲难道是我点出来的?我还抬头看了下灯管是不是弯的,这运气真的没话说了


补充投诉 10-21 22:08:45

刚对着灯管一比,人都傻了,屏幕竟然有点弯


补充投诉 10-21 13:32:56

这都不算很严重的,听说是oled直屏通病,后悔,这是换的第三个屏幕了,当时真该修电池,不该听客服换机的,手机锁屏在最低亮度也不知道抽什么风,想换lcd屏幕也换不了,明明价格都一样,宁愿给我发红米k30u,也不愿意给我换k30s,降配置都不肯,换回收机也行啊


补充投诉 10-21 10:03:36

昨晚我测试过,在小米画报上有同样的现象出现,不是我这张壁纸的问题


补充投诉 10-21 10:01:42

好吧,原来我以为只有绿屏是抽奖没想到还有个彩虹纹抽奖,原来打开手机没绿以为这次抽奖又中了,没想屏幕换个角度一看,彩虹纹,原来我只抽对了一半,绿屏晚上看,彩虹纹白天看,两两配合了属于是,图片是酷安的,不是我的,我没这么严重,这哥们属于老倒霉蛋了,我正看也只能看到一点,斜着看才明显,经过我的研究,开最高亮度时不是很明显,还要把色彩调到黄和金之间,不过也挺难受的,放在桌子上玩很难正对手机看,挺明显的,退货我姐也不给我退,这波属于是走投无路了,顺便还有我昨晚发现的锁屏在低亮度的变色


补充投诉 10-20 13:39:20

这回换的没绿屏,电池也没问题,就是彩虹屏有点严重


小米服务
申请完成投诉 10-19 20:33:41

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2021年10月18日16:14:50与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,感谢您的关注和支持!后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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小米服务
回复 10-19 20:33:26

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补充投诉 10-17 21:07:55

我刚问客服,红米k30u原来连多维换机也不配,看来小米也嫌弃它了,呜呜呜呜,我们k30u什么时候能站起来


补充投诉 10-17 18:02:06

我傻了,说是给我换新机,确实是新机,但为什么电量用了半天还是100%,现在一分钟直接从100%给我整关机了,现在又充了快30分钟了,还是1%,已经提交售后单了,看看之后怎么样吧


小米服务
申请完成投诉 10-14 20:00:42

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2021年10月14日13:21:14与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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小米服务
回复 10-14 20:00:26

已隐藏内容


补充投诉 10-13 20:33:41

为什么我这么执着于这些在白天基本都看不见的绿,这些绿现在不管,用的越久会越明显,再后悔也来不及了


补充投诉 10-13 20:15:28

还有开最低亮度,这些都是当代大学生经常在生活中出现的场景,关着灯,基本无光,开着最低亮度看qq


补充投诉 10-13 20:07:28

最好售后检测工程师拍在晚上室内关灯环境下对手机屏幕直拍检测视频,最好和图中环境光线,屏幕背景,角度一样,条件一样最好,开qq时打开键盘发我,增加可信度,保证公正,不是只告诉我工程师觉得没问题,邮箱277*******@qq.com


补充投诉 10-13 17:28:24

开始客服态度很好给我换了屏幕,但依然存在在关灯情况低亮度绿屏明显问题,尤其是在qq白色背景下,但小米售后质检无法在关灯在进行,必须有监控,绿屏不明显,工程师就觉得屏幕没问题,不求换机什么的,但绿屏要解决,小米这套售后检测,客服也回答,全国所有检测点没有在黑暗情况在检测的,只在白天或晚上有灯情况下,没考虑到手机在晚上的使用可能出现的绿屏明显问题,网上搜索,发现很多红米k30u购买者都有这样的问题,更有甚者换了5台机子都存在这样的问题,有的人绿屏不明显,又的人绿一大块,买手机跟抽奖似的


小米服务
回复 10-13 15:57:56

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-13 15:54:52

已分配商家 小米服务那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-13 15:54:52


发起投诉 10-13 15:40:58

开始绿屏换了个屏幕,但绿屏问题依然存在,小米售后开始踢皮球,客服叫工程师检测,工程师叫我找客服,询问客服备注暗条件下检测,联系工程师依然是在灯下检测,无法发现我手机屏幕在晚上存在的绿屏问题,客服联系我说他们的检测严格在摄像头下进行,无法发现我手机在晚上低亮度的绿屏问题


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