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升降摄像头达不到宣传标准

发布于 2021年10月13日 18:25
  • 17355402866
  • realme手机
  • 品质不符合宣传
  • 免费维修手机
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-13 18:01:25

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


realme真我手机
回复 10-14 17:14:34

亲爱的realme用户您好,非常抱歉给您带来了困扰,您的反馈我们十分重视,我们已安排专员为您跟进处理,请您保持电话畅通哦~若后续有任何疑问可随时咨询我们的官方在线或热线客服:http://t.cn/A67nx4rq 或400-628-0066


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-13 18:36:16

已分配商家 realme手机


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-13 18:36:16


发起投诉 10-13 18:25:29

更新系统后,人脸解锁手机手机的时候提示摄像头被占用,进入拍照应用,无法切换至前置摄像头,在设置中的应用程序中清除所有相机数据后仍无法解决;将手机重启后再打开相机尝试操作同样无法解决。在某度,搜索realme x 前置,全是关于前置摄像头无法使用词条。 希望官方给予统一处理方案,有些已经等待长达几个月,是软件问题还是硬件问题不得而知。 如果是软件问题请尽快修复,如果是硬件问题,realme x发布会介绍,升降20W次标准,就我个人使用情况,单日前置使用是在100次以下的,打比方,每天200次使用也可以正常使用2年以上,但实际情况是我的手机是2019.6.18于realme真我京东自营旗舰店购买购买,期间无任何不正当使用造成的损坏和维修,手机前置摄像头使用频率完全达不到官方的宣传。


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