评价
10-21 17:48:16
退款已到账，感谢国产品牌没有让我们自己人失望，虽然在产品方面需要多加改善，但是售后服务我非常认可！
确认完成
10-21 17:48:16
补充投诉
10-20 14:36:12
已与商家沟通达成一致退货退款，商家安排上门取件到付顺丰速递刚刚已经取走快递，其中购买订单里的东西，除冰封散热夹以外其他都在，小米手环没有了包装盒，手机，手机盒，原装手机壳，数据线，充电器等装置已经都寄出～请商家收到货后尽快退款～后边事件完成我们给予满意评价～
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2021年10月19日13:46:25与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
10-19 13:37:38
客服打电话两次给我，两次都说是反馈，618买的手机10月14就坏了，4个月没到不予退货退款！实在难忍，一再强调这已经是第二次故障，如果不处理只能通过其他的投诉和曝光来达到我们顾客的诉求，三包条例在中国难道这么难吗？！国产品牌这样不让人过得去吗？
补充投诉
10-18 16:21:42
刚刚专员打电话过来我没接到，麻烦尽快再打一个，怕你们六点又下班了
补充投诉
10-17 14:54:41
第一二张是第一次购买出现屏下绿光的截图，也有检测报告，第三张是这一次的购买截图，四个月不到出现烧机现象
补充投诉
10-16 15:05:06
希望能尽快给一个答复！本来手机突然黑屏就耽误了特别多的事造成了亏损你们也赔偿不了，现在又没有个确切的回复！顾客只要求退货退款，商品信息随意检验，这么大个企业不要寒了我们顾客的心！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 10:02:25
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 10:02:25
发起投诉
10-14 23:43:05
我要退货退款！这个手机我一共买了两次，第一次在实体店购买出现屏下光现象（黑屏但是散发绿光），于是退货退款，重新购买，6.18号重新购买，现在才10月14号！四个月不到的时间出现烧主板黑屏现象！给客服打电话一口回绝只能换新！手机已经黑屏没法开机了，现在信息隐私泄露事件沸沸扬扬，我坚决不会把手机拿去维修，顶多删除所有数据，就算如此我也已经不再相信这部手机了！短时间内连着出现两次这个问题！如果不予退款将直接投诉到北京消费者协会！
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