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2021年3月18日在京东购买格力空调,并于4月初进行安装,由于房屋重新装修后一直未入住,直到8月23日准备入住时发现雨水从空调内外机链接的墙洞处流入户内,顺墙流下导致墙面漆损伤,地板被雨水浸泡大面积变形。联系格力公司后,安装师傅上门查看后各种理由推脱否认安装不规范,并且告知安装空调时堵墙洞只防老鼠不防雨水,但是国家的安装规范,验收规范都明确说明这个孔洞必须密封良好防雨防水。格力官方售后也只听取安装师傅一面之词说师傅回复的安装没有问题就拒绝处理,师傅听说需要赔偿地板,为了规避责任直接睁眼说瞎话说没有看到漏水痕迹。
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