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卡在开机页面,寄回检测前一天回复没有问题,第二天就说主板坏了要换主板

发布于 2021年10月19日 10:33
  • 17355484103
  • XGIMI极米
  • 产品质量问题,维修费高
  • 退/换新机,维修
  • 2649元
  • 投诉已完成
评价 11-01 11:48:35


确认完成 11-01 11:48:35


补充投诉 10-31 22:27:29

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补充投诉 10-31 22:22:32

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XGIMI极米投影
回复 10-19 13:38:00

很抱歉给您带来了不好的购物体验,极米君已经收到了您的反馈,辛苦您保持手机畅通,客服同事会尽快联系您处理呢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-19 12:27:53

已分配商家 XGIMI极米


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-19 12:27:53


发起投诉 10-19 10:33:19

2018.06.15在京东买的极米Z5极光,2021.10.12日出现卡在正在启动中画面,联系官方客服说让我刷机试试,刷机后也没有用的情况下客服说寄回检测维修,2021.10.15日寄回,2021.10.18维修打来说检测没有问题,是概率问题,再二次检测看看情况,2021.10.19就发信息来要支付维修费用,说是要换主板。为什么前一天说没有问题是概率事件第二天就要求支付五百的维修费用?


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