315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

微软Surfaceheadphones 一代耳机质量很差!问题频出!

发布于 2021年10月19日 21:18
  • 17355494838
  • 微软帮助和支持
  • 微软硬件产品
  • 产品质量问题,客服处理不当
  • 解释,换货,维修
  • 1200元
  • 投诉已完成
评价 11-14 11:09:10


确认完成 11-14 11:09:10


补充投诉 10-21 14:11:28

客服小哥哥已经联系我了,我发了耳机序列号,以及发票截图。最后的处理结果是换新的。等新的到手了,我再确认完成。谢谢微软,很惊喜。


补充投诉 10-21 00:22:40

没有人联系我呀??????????????


微软帮助和支持
回复 10-20 11:22:17

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-19 22:31:07

已分配商家 微软帮助和支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-19 22:31:07


发起投诉 10-19 21:18:37

一直想拥有一个降噪头戴式耳机,又很喜欢微软耳机的造型和功能。当时入手的价格是1200多,在淘宝微软华南旗舰店购买的。到手差不多两年的时间里,耳机问题频繁出现。 1.有时候耳机的左耳,突然有很大的风噪声,无论怎么调解都有问题。关机重来也一样。我不清楚什么原因。很频繁,并且持续时间很长,体验很差。 2.耳机的头梁开胶特别严重,是的。我一度怀疑是不是我的头发太油了。一个月就开胶,到现在几乎完全脱胶。 其他的降噪,声音我不评价。声音在电脑和耳机之间切换很卡顿。我的电脑也是微软电脑。 耳机磕碰了,不给更换我理解,为什么我去线下店不能给我维修????说是一代耳机停产了,修不了?????


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15416

累计有效投诉18541876

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示