华为揽阅M2平板电脑使用过程功能障碍
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- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 服务不到位,功能性障碍
- 改善服务,保障设备完整可靠
- 1000元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2021年10月20日19:13:11与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电950***。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
此投诉与上述填写投诉单号的投诉单重复,烦请核实并关闭重复投诉,谢谢
华为客服联系我了,我就想问问,你家卖的平板电脑是有使用有效期的么?到期就不能用了,那你卖的时候倒是写在设备上啊,就说设备使用有效期三年,过期后无法保障功能使用,那我肯定不麻烦您了。现在就一句版本低无法使用就不管了么???
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 华为终端客服
华为揽阅M2平板电脑的华为云空间与设备主题无法使用,华为官方客服答复设备已经无法支持使用,企业生产出来的产品,而且是设备的核心功能,即使设备没有了升级价值,也应保障基本的使用,应保障客户正常使用设备的权利,不能因为设备使用时间长了就不给客户维护,这也是企业的义务。
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