评价
10-21 15:03:00
确认完成
10-21 15:03:00
补充投诉
10-21 12:23:25
小米公司员工，维修站特别忙，至今无人跟我进行联系！
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 09:39:23
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 09:39:23
发起投诉
10-20 23:31:28
我是2021年8月份在线下渠道购买的小米手机，10月20日下午正在看微信信息的时候突然手机黑屏，按开机键也无法启动！当天致电小米客服咨询此事，告知需要返厂维修，更换主板！我当时表示无法接受，因为手机在没有磕碰，进水，外部撞击的情况下突然黑屏，并且才9用了两个多月。何况我本人从事政府部门工作，手机内有很多及其重要的文档和照片，由于小米11质量问题，对我的工作和生活造成极大困扰，这些另说，我才购买了两个月的手机，在正常使用的情况下突然黑屏无法开机，这是什么产品质量？本人致电要求电话客服对我手机资料进行保存后，被告知无法保存，退而求其次要求换机！客服答应的换机，但是在随后的维修短信里，看到，只是维修，我表示无法接受，明天天亮，我要投诉江苏12315。希望小米公司跟我联系，妥善解决此事！
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