小米笔记本蓝屏死机一直未解决,售后暴力拆机导致电脑受损。
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处理效率有待改进,处理结果还是挺满意的。就是不知道修好能用多久
11月9号已和客服沟通,未给出合理的解决方案。希望小米能重视消费者的诉求,能解决实际问题。而不是避重就轻忽掩消费者
申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,我们已于2021年11月11日19:38:06、2021年11月12日17:09:49、2021年11月12日20:04:20尝试回电联系您,由于多次尝试回电无法联系到您,如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
几秒也算联系不上吗?电话的问题。中午12点到13点下午17点到18点都可以联系我。其他时间接不到电话
申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,我们已于2021年10月27日18:09:00、2021年10月27日17:26:54、2021年10月27日16:40:12、2021年10月27日14:08:07、2021年10月27日13:16:22尝试回电联系您,由于多次尝试回电无法联系到您,如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务那些事
这个是电池接口损坏的图片,我对你们的售后服务很失望。
本人于2018年6月1日在京东商城购买一台小米15.6Pro笔记本SN:16773/001***** ,在使用一年之后陆续出现蓝屏死机的故障。在多次联系小米客服和京东客服咨询,都是让我重置系统,按照指导恢复系统后使用一段时间又会出现同样的故障重启电脑后又能使用。由于工作原因未申请售后,一直用到今年7月蓝屏之后就不开机了,拿去厦门新景中心网点检测说是CPU问题,告知电脑过保要我支付4千多块更换主板。我想说像这种电脑本身就存在质量问题凭什么让我消费者自己承担。另外售后在检测时暴力拆机导致电池接口破损外壳无法合拢。希望你们小米能重视产品质量,给我一个满意的答复。如需电话沟通尽量中午联系。
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