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11-23 14:31:02
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审核通过
11-23 14:31:02
发起投诉
11-23 12:18:00
我在2020年4月14日购买海信电视。4.16上门安装到新家。9月份才搬到新家。因为孩子上学怕耽误学习从买回来后几乎没开过，今年孩子上高中不在家，上个月（10月份）开了三四次每次看一个小时左右。2021年11月1日晚观看电视10分钟左右，电视出现死机重启就出现"黑色底色蓝色Hisense"画面，再没反应。微信给当地海信售后，11月3日售后上门维修未好，卸走主板拿回去维修。11月12傍晚上门安装调试直接开不了机，维修师傅把电视带走回去维修。12月13日维修师傅说要更换主板需要付580维修费，我不同意。12月15日电视送回。我不能理解的是这么贵的电视，就看了几次就会出现这种主板坏掉的情况，使用日期这么短的主板，当时出厂真的测试合格吗？这不是在欺诈消费者吗，这是在卖电视，还是在变相卖你的配件。国家对于商品实行三包，为什么主板这么重要的部件就保修一年，海信电视是不是在钻空子，这么大的企业质检或技术是不是出现纰漏。还是这批电视就是质量有问题，我们应该在哪里维护消费者的权益，希望有关部门能帮助解决，给免费维修好。
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