小米10至尊纪念版质量堪忧,手机反复故障商家拒绝退款
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已分配商家 小米服务那些事
我去年买了一部小米10至尊纪念版手机,其中一直出现质量问题,黑屏、电充不进去等等。三个月前,手机突然彻底充不进去电,去店里维修被告知没法儿维修,要返厂维修,但转移数据,要转自己转,备用机也没有。之后零零碎碎又出了各种问题,包括充不进电,司机黑屏等等。几天前,我的手机突然黑屏自动关机了,之后尝试各种方法都没能开得了机。我工作资料都在手机了,几天都没能去上班,导致损失严重。我致电小米天猫旗舰店要求退货,又让我联系小米官方客服,官方客服一直在说我的保修期到11月已经过了,但我实际的保修期是到12月才过,反正就是不退货,各种找理由拖时间,让我等电话把我拖到几天后的保修期后。我实在很气愤,小米作为一个大企业,售后竟然如此,特此要求小米全额退款并赔偿损失。
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