京东需加强对自营店铺的产品质量把控,结果产品质量问题还是商家说了算,那自营店铺的意义何在
周四周五晚上电话回过来和我说了不更换的处理意见,我没同意然后说周五晚上九点前给我回复意见,结果到周六11点都没有回复,京东现在果然是店大欺客,质量差,服务差
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已分配商家 京东客服
11.3号收到车到11.22发现滑步车掉漆,车辆外观不存在刮擦和金属面损坏,掉漆面光滑,商家强词夺理说我自己使用过程中碰掉漆,我的观点即使是碰到了,那应该也是油漆面的刮擦或者金属面损坏,不应该是大块掉漆
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