客户诉求不予理会 商品描述严重失实，给用户带来损失，京东平台包庇不良商家

商品描述严重失实，给用户带来损失，京东平台包庇不良商家

天天电话回复一曾不变的内容，仅为了表示京东已经回复了，950***都成骚扰电话了，再次重申，不接受你们的回复内容

客服回复:"超出维修时效"，试问接收时主板能拆开吗？现在要我证明"我是我自己"，纵容平台商家钻监管空子

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小编已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~

160*********订单编号 京东平台

问题描述： 产品描述"9成新，屏幕或机身存在少量划痕，磕碰或掉漆，电池寿命都是超过80%以上的，原装机器"，该机实际使用7个月后突然黑屏，经华为官方检测主板损坏，另见主板凹陷，后盖，屏幕，摄像头更换过，符合严重损坏机特征，商家隐瞒主板，屏幕等重要部件损坏程度及出售故障隐患手机，与宣传严重不符，导致我的重要数据丢失，要求商家恢复数据，换货。京东回复超过6个月保修期不予受理，投诉京东客服纵容商家虚假宣传，消费者权益遭到侵害后不予协助挽回损失。